Általános Szerződési Feltételek

1. A szolgáltató és az ÁSZF hatálya

Szolgáltató: [Szolgáltató neve]
Székhely: [Székhely]
Nyilvántartási szám: [Cégjegyzékszám / nyilvántartási szám]
Adószám: [Adószám]
E-mail: [Kapcsolattartó e-mail]
Tárhelyszolgáltató: [Tárhelyszolgáltató neve, címe, elérhetősége]

Ez az Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) a Family Memory iOS alkalmazás, a családi webes nézet és a kapcsolódó szolgáltatások („Szolgáltatás”) használatára vonatkozik a Szolgáltató és a felhasználó között. A személyes adatok kezelését az adatvédelmi tájékoztató írja le, amely az ÁSZF-fel együtt érvényes.

A szerződés elektronikus úton jön létre, amikor létrehozod a fiókodat, illetve elfogadod a meghívót. A szerződés nem minősül írásba foglaltnak, azt nem iktatjuk; az ÁSZF mindenkor hatályos szövege ezen az oldalon érhető el, és elmenthető, kinyomtatható. Az ÁSZF magyar és angol nyelven érhető el; eltérés esetén – a fogyasztót megillető jogok sérelme nélkül – a magyar változat az irányadó. Magatartási kódexnek nem vetettük alá magunkat. Az adatbeviteli hibákat a regisztráció során és utána bármikor javíthatod az alkalmazásban.

2. Fogalmak

Felhasználó: aki a Szolgáltatást fiókkal vagy meghívó linkkel használja.
Család: a Szolgáltatásban létrehozott közös tér, amelyben a tagok emlékeket osztanak meg.
Tulajdonos: a család létrehozója: mindenhez hozzáfér, tagokat hívhat meg és távolíthat el.
Szülő: gyermekprofilt, emlékeket és médiát kezelhet, meghívhat.
Néző: meghívott családtag (pl. nagyszülő), aki csak a közzétett emlékeket látja.
Emlék: fotókból, videókból, hangfelvételből és szövegből álló bejegyzés egy adott napról.
Tartalom: minden, amit a felhasználó a Szolgáltatásba feltölt vagy beír, ideértve az általa elfogadott AI-javaslatot is.

3. A Szolgáltatás

A Family Memory privát családi emlékmegőrző. A szülő fotókat, videókat és hangfelvételt tölt fel, vagy elmondja, mi történt; a Szolgáltatás mesterséges intelligencia segítségével címet és rövid történetet javasol, az emlékeket idővonalba rendezi, és a meghívott családtagok egy egyszerű webes felületen nézhetik meg őket. A Szolgáltatás nem nyilvános közösségi oldal: a tartalom csak a család tagjainak érhető el.

A funkciók köre fejlődik; az aktuális funkciókat és a csomagok tartalmát az alkalmazás és a weboldal mutatja.

4. Fiók és belépés

Fiókot csak 18. életévét betöltött, cselekvőképes természetes személy hozhat létre. A Szolgáltatást gyermekek nem használhatják.
Az iOS alkalmazásba a Sign in with Apple szolgáltatással lehet belépni. A meghívott családtag a meghívó linkkel, fiók és jelszó nélkül léphet be a webes nézetbe, és ha megadja az e-mail címét, később e-mailben kapott belépő linkkel térhet vissza.
Valós adatokat adj meg, és vigyázz az eszközeidre, az Apple ID-dre és a meghívó linkekre. A meghívó link olyan, mint egy kulcs: csak annak küldd el, akinek szánod. Ha illetéktelen hozzáférést észlelsz, azonnal jelezd nekünk.
Egy fiókot egy személy használhat; a fiók nem ruházható át.

5. Családi szerepek és a szülő felelőssége

A család tulajdonosa és szülői döntik el, kit hívnak meg, és milyen szerepet adnak neki. A meghívó 14 napig érvényes és egyszer használható; a függő meghívót bármikor visszavonhatják, a tagot eltávolíthatják.

Aki tartalmat tölt fel, felel azért, hogy:

jogosult a tartalom feltöltésére és megosztására (pl. ő készítette, vagy engedélye van rá);
a feltöltés a gyermek érdekét szolgálja, és ha a szülői felügyeletet közösen gyakorolják, a másik szülő is egyetért vele;
a fotókon, videókon, hangfelvételeken felismerhetően szereplő más felnőttek hozzájárultak ahhoz, hogy a felvétel a család zárt terében megosztásra kerüljön (Ptk. 2:48. §), és kérésükre a tartalmat eltávolítja;
csak olyan családtagot hív meg, akiben megbízik, és akivel a gyermek fotóit meg szeretné osztani.

A nézők – ha a család engedi – szívet küldhetnek és rövid kommentet írhatnak az emlékekhez; a kommentekre is ennek az ÁSZF-nek a szabályai vonatkoznak, és a család szülői törölhetik őket.

A nézők a megosztott tartalmat csak személyes, családi célra nézhetik meg; azt a feltöltő engedélye nélkül nem tehetik közzé, nem továbbíthatják és nem adhatják át másnak.

6. Elfogadható használat

Tilos a Szolgáltatást jogellenes célra vagy mások jogait sértő módon használni. Különösen tilos:

kiskorúakat szexuális vagy szexualizált módon ábrázoló, illetve gyermekek kizsákmányolását megjelenítő tartalom feltöltése – ilyen tartalomról tudomást szerezve a fiókot azonnal felfüggesztjük, a tartalmat megőrizzük a hatóság számára, és bejelentést teszünk a rendőrségnek;
más személy magánszféráját, képmáshoz, hangfelvételhez fűződő jogát vagy szerzői jogát sértő tartalom feltöltése;
erőszakos, gyűlöletkeltő, zaklató vagy megtévesztő tartalom;
kártékony kód, a Szolgáltatás biztonságának megkerülése, más felhasználók adataihoz való jogosulatlan hozzáférés kísérlete, a rendszer túlterhelése, automatizált tömeges lekérdezés;
a Szolgáltatás kereskedelmi célú, a családi felhasználástól eltérő használata (pl. ügyfelek fotóinak tárolása) előzetes engedélyünk nélkül.

A tartalmakat általánosan nem figyeljük. Ha jogsértő tartalomról értesítenek bennünket (a [Kapcsolattartó e-mail] címen), azt kivizsgáljuk, és szükség esetén eltávolítjuk vagy hozzáférhetetlenné tesszük. A súlyos vagy ismételt jogsértés a fiók felfüggesztésével vagy megszüntetésével járhat.

7. A tartalmad és a szellemi tulajdon

A tartalom a tiéd marad. A feltöltött fotók, videók, hangfelvételek és szövegek feletti jogaid nem szállnak át ránk.

Ahhoz, hogy a Szolgáltatást nyújtani tudjuk, nem kizárólagos, díjmentes, át nem ruházható felhasználási engedélyt adsz nekünk arra, hogy a tartalmadat tároljuk, technikailag feldolgozzuk (pl. méretezzük, átalakítsuk), az AI-javaslathoz az adatfeldolgozónknak átadjuk, és megjelenítsük azoknak a családtagoknak, akikkel megosztod. Az engedély csak erre a célra és csak addig szól, amíg a tartalmat tároljuk. A tartalmadat nem használjuk reklámra, nem tesszük nyilvánossá, és nem használjuk AI modellek tanítására.

Az AI által javasolt címet és történetet – miután elfogadtad vagy átírtad – a saját tartalmadként szabadon felhasználhatod; ezekre mi nem tartunk igényt.

Az alkalmazás, a weboldal, a Family Memory név és logó, a dizájn és a szoftver a Szolgáltató (vagy licencadói) szellemi tulajdona. A Szolgáltatást csak rendeltetésszerűen, ezen ÁSZF szerint használhatod; a szoftver visszafejtése, másolása tilos, kivéve, ha azt jogszabály kifejezetten megengedi.

8. AI funkciók

Az AI által készített cím és történet javaslat, amely tévedhet: félreérthet egy képet, rossz eseményt sejthet, vagy pontatlanul fogalmazhat. Mentés előtt mindig nézd át, és szükség szerint írd át.
Az AI-t arra utasítjuk, hogy ne találjon ki tényeket, de ezt nem tudjuk minden esetben garantálni. A javaslatok nem minősülnek szakmai (pl. egészségügyi, pedagógiai, jogi) tanácsnak.
Az AI-funkció külső szolgáltatón keresztül működik, ezért átmenetileg elérhetetlen lehet; ilyenkor az emlék kézzel is elkészíthető.
Hogy az AI milyen adatot kap, azt az adatvédelmi tájékoztató írja le.

9. Ingyenes csomag és előfizetés

A Szolgáltatás alapcsomagja ingyenes, korlátozott funkciókkal és tárhellyel. A Családi előfizetés további funkciókat és nagyobb keretet ad; az aktuális tartalmat, a korlátokat és az árat a vásárlás előtt az alkalmazás mutatja. Az előfizetés a családhoz tartozik: a család bármelyik szülője megvásárolhatja, és az egész családra érvényes.

Vásárlás az Apple-n keresztül. Az előfizetést az App Store alkalmazáson belüli vásárlásként, az Apple ID-dhez kötve veheted meg (havi vagy éves időszakra). A fizetést az Apple bonyolítja, és arra az Apple Médiaszolgáltatási Feltételei is vonatkoznak. Az árat az App Store a helyi pénznemben, adókkal együtt mutatja.
Automatikus megújulás. Az előfizetés az időszak végén automatikusan megújul, és az Apple terheli a díjat, hacsak legalább 24 órával az időszak vége előtt le nem mondod.
Lemondás. Az iPhone Beállítások → [neved] → Előfizetések menüben bármikor lemondhatod; a már kifizetett időszak végéig a funkciók elérhetők maradnak. A fiók törlése önmagában nem mondja le az előfizetést.
Visszatérítés. Visszatérítést az Apple-től kérhetsz (reportaproblem.apple.com), az Apple szabályai szerint. Ez nem érinti a fogyasztót jogszabály alapján megillető jogokat.
Próbaidőszak, kedvezmény. Ha ingyenes próbaidőszakot vagy kedvezményt kínálunk, annak feltételeit a vásárlás előtt az alkalmazás mutatja; a próbaidőszak végén – lemondás hiányában – a fizetős előfizetés indul.
Árváltozás. Az előfizetés árának változásáról az Apple a saját eljárása szerint értesít; áremelés esetén – ha a jogszabály vagy az Apple ezt előírja – a megújuláshoz a hozzájárulásod kell.
Az előfizetés lejárta után az ingyenes csomag korlátai érvényesek. A már feltöltött emlékeidet emiatt nem töröljük; azokat továbbra is megnézheted, letöltheted.

Elállási jog. A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján megillető elállási jogot az Apple-n keresztüli vásárlásnál az Apple feltételei szerint gyakorolhatod. Ha kifejezetten kéred, hogy a digitális szolgáltatás nyújtása az elállási határidő lejárta előtt megkezdődjön, és tudomásul veszed, hogy ezzel az elállási jogodat elveszíted, akkor a teljesítés megkezdése után elállásnak nincs helye (a rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja).

10. Rendelkezésre állás és változások

Arra törekszünk, hogy a Szolgáltatás folyamatosan és biztonságosan működjön, de megszakításmentes működést nem tudunk garantálni: karbantartás, frissítés vagy rajtunk kívül álló ok (pl. szolgáltatói kiesés) miatt átmenetileg elérhetetlen lehet. A tervezett, hosszabb karbantartásról előre tájékoztatunk.

A Szolgáltatást fejleszthetjük és módosíthatjuk. Ha egy fizetős funkciót lényegesen szűkítenénk, arról előre értesítünk, és a jogszabályban biztosított jogaid (pl. a szerződés megszüntetése) megilletnek.

Javasoljuk, hogy az eredeti fotóidat és videóidat a saját eszközödön vagy más tárhelyen is őrizd meg; a Szolgáltatás nem helyettesíti a fotókönyvtárad biztonsági mentését.

11. A szerződés megszűnése

Te bármikor megszüntetheted a szerződést a fiókod törlésével az alkalmazásban (Beállítások). Előtte letöltheted az adataidat. Az előfizetést az Apple-nél külön kell lemondanod.
Mi 30 napos felmondási idővel, e-mailben vagy az alkalmazásban küldött értesítéssel szüntethetjük meg a szerződést; ilyenkor a még hátralévő, előre kifizetett időszak díját időarányosan visszatérítjük.
Azonnali hatállyal felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük a fiókot, ha súlyosan vagy – felszólítás ellenére – ismételten megszeged az ÁSZF-et (különösen a 6. pontot), vagy ha ezt jogszabály, hatóság vagy bíróság előírja.
Ha a Szolgáltatást megszüntetnénk, ezt legalább 60 nappal előre bejelentjük, és lehetőséget adunk az adataid letöltésére.

A megszűnéskor az adataidat az adatvédelmi tájékoztatóban írt határidőkön belül töröljük.

12. Felelősség

A Szolgáltatást a szerződésnek és a jogszabályoknak megfelelően nyújtjuk. A digitális szolgáltatás hibája esetén a Polgári Törvénykönyv és a fogyasztó és vállalkozás közötti, digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatás nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szerinti jogok illetnek meg (pl. a hiba kijavítása, árleszállítás, a szerződés megszüntetése).

Nem felelünk a felhasználó által feltöltött tartalomért, a felhasználó saját eszközének, internetkapcsolatának vagy harmadik fél szolgáltatásának (pl. Apple) hibájáért, illetve az elháríthatatlan, rajtunk kívül álló okból (vis maior) bekövetkező kárért. Az ingyenes csomag esetében – a jogszabály által megengedett mértékben – a felelősségünk a közvetlen, igazolt kárra korlátozódik.

A felelősség korlátozása nem vonatkozik a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott, illetve az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megsértő szerződésszegésért való felelősségre (Ptk. 6:152. §), és nem korlátozza a fogyasztót jogszabály alapján megillető jogokat.

Ha a tartalmaddal vagy a Szolgáltatás jogsértő használatával harmadik személynek kárt okozol, és ezzel szemben igényt érvényesítenek velünk szemben, azért te felelsz.

13. Panaszkezelés és jogviták

Kérdéseddel, panaszoddal a [Kapcsolattartó e-mail] címen vagy a székhelyünkre küldött levélben fordulhatsz hozzánk. Az írásbeli panaszra legkésőbb 30 napon belül érdemben, írásban válaszolunk.

Ha a panaszodat elutasítjuk, vagy nem sikerül megegyeznünk, fogyasztóként:

a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerint illetékes békéltető testülethez fordulhatsz (a testületek elérhetősége: bekeltetes.hu); a békéltető testületi eljárásban együttműködünk;
panaszt tehetsz a fogyasztóvédelmi hatóságnál (a lakóhelyed szerinti vármegyei kormányhivatal);
bírósághoz fordulhatsz.

Az adatkezeléssel kapcsolatos jogorvoslatot az adatvédelmi tájékoztató írja le.

14. Irányadó jog

Az ÁSZF-re és a szerződésre a magyar jog az irányadó. Ha fogyasztóként az Európai Unió más tagállamában élsz, ez nem foszt meg a lakóhelyed szerinti jog kógens (kötelezően alkalmazandó) fogyasztóvédelmi szabályainak védelmétől, és a lakóhelyed szerinti bírósághoz is fordulhatsz.

15. Az ÁSZF módosítása

Az ÁSZF-et indokolt esetben (pl. jogszabályváltozás, új funkció, biztonsági ok) módosíthatjuk. A módosításról legalább 15 nappal a hatálybalépés előtt az alkalmazásban vagy e-mailben értesítünk; a rád nézve hátrányos, lényeges módosítás esetén legalább 30 nappal előre. Ha nem értesz egyet a módosítással, a hatálybalépés előtt díjmentesen megszüntetheted a szerződést; a Szolgáltatás további használata a módosítás elfogadásának minősül.

16. Egyéb rendelkezések

Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, a többi rendelkezés érvényes marad. Ha valamely jogunkat nem gyakoroljuk, az nem jelent arról való lemondást. Az ÁSZF-ből eredő jogainkat és kötelezettségeinket – a fogyasztó jogainak sérelme nélkül – jogutódunkra átruházhatjuk; erről értesítünk.